Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Für dieses erweiterte Rückgaberecht gilt: Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Ihre gesetzlichen Rechte (Widerrufsrecht und Gewährleistung) bleiben hiervon unberührt.

So funktioniert die Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns unter service@milaefashion.com mit Ihrer Bestellnummer.
2. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett sowie alle Anweisungen per E-Mail. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
3. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück an:

SORENX LTD
Pinnacle House Business Centre
Ground and First Floor, Linlithgow Bridge
Linlithgow, West Lothian, EH49 7SF
Vereinigtes Königreich

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf, auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzlich einige Tage für die Verbuchung benötigen kann.

Schäden und falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@milaefashion.com – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Der schnellste Weg: Geben Sie den erhaltenen Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.

Ausnahmen

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können nach Entfernung der Versiegelung nicht zurückgegeben werden.