Widerrufsrecht

Rückgabe, Widerruf & Erstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

Für die Rückgabe gilt: Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein.

So funktioniert die Rückgabe

Kontaktieren Sie uns unter service@milaefashion.com mit Ihrer Bestellnummer.
Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett sowie alle Anweisungen per E-Mail. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück an:

SORENX LTD
Pinnacle House Business Centre
Ground and First Floor, Linlithgow Bridge
Linlithgow, West Lothian, EH49 7SF
Vereinigtes Königreich

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf, auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzlich einige Tage für die Verbuchung benötigen kann.

Schäden und falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@milaefashion.com – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Der schnellste Weg ist, den erhaltenen Artikel im Rahmen des Widerrufs zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

SORENX LTD
Pinnacle House Business Centre
Ground and First Floor, Linlithgow Bridge
Linlithgow, West Lothian, EH49 7SF
Vereinigtes Königreich
E-Mail: service@milaefashion.com
Telefon: +44 7868 165969

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Nach Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett per E-Mail.

Rücksendeadresse:
SORENX LTD
Pinnacle House Business Centre
Ground and First Floor, Linlithgow Bridge
Linlithgow, West Lothian, EH49 7SF
Vereinigtes Königreich

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
SORENX LTD, Pinnacle House Business Centre, Ground and First Floor, Linlithgow Bridge, Linlithgow, West Lothian, EH49 7SF, Vereinigtes Königreich
E-Mail: service@milaefashion.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
– Bestellt am (*)/erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.